蒐集消費模組,金融商品精準行銷

業者將高現金回饋視為「藥引」,藥效發揮則在民眾開卡後的消費行為。周湘台表示,銀行藉由刷卡動作瞭解其消費行為,進而分析民眾消費背後的生活型態及購物動機,進一步提供客製化金融服務。舉例來說,當你刷卡買機票,銀行可藉由消費者的年齡、性別、職業等資料,提供旅平險、租車、住宿等金融商品。

以永豐銀行副品牌「大戶」為例,今年6月台新Richart數位帳戶宣布調降存款額度及利率,永豐銀行一週後宣布推出數位帳戶及現金回饋卡,國內外消費回饋最高3%且無上限,機票飯店回饋最高8%。此舉被外界認為,以後進者之姿加碼搶市,其實,是經過縝密研究所推出的競爭性策略,據瞭解,光數位帳戶至今已累積超過4.5萬名用戶,這些將是永豐銀行布局數位金融的重要利器。

永豐銀行電子金融處處長黃品睿指出,內部分析發現25至39歲族群是傳統分行的客戶缺口,且這區間的亨利族具備工作賣力、消費賣力兩種特質,除透過優惠與回饋吸引年輕族群注意,希望從中瞭解年輕人的數位生活型態、理財需求及消費樣貌,以便未來能推出客製化商品與服務。

 

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